Q&A よくあるご質問


購入について

どこで売っている?

主にペットショップやウサギ専門店等にてお取り扱いいただいている商品です。

販売店を知りたい。

折り返しのご連絡になりますが、お客様相談窓口にて承りますので、下記までご連絡ください。

お客様相談窓口の電話番号

値段を知りたい。

製造メーカーとして推奨している標準価格は下記になります。
*標準価格であるため、販売店によって異なる場合がございます。

  • サプリ アダルト用
    50g(チャック付):709円(税抜)

  • サプリ シニア用
    50g(チャック付):709円(税抜)

  • サプリ 消化器・毛球
    50g(チャック付):709円(税抜)

  • サプリ 免疫
    50g(チャック付):709円(税抜)

商品を注文したい。

弊社は製造メーカーであり、商品自体の販売は行っておりません。
そのため、お近くの販売店にて商品をご購入いただきますようお願い申し上げます。



品質について

袋を開けたらどれくらいで消費すれば良い?

開封後は、おおよそ1ヶ月以内に使い切ることを推奨しております。
*賞味期限は、常温・未開封の状態で保存していただいた際の期限となっております。

保存方法は?冷蔵庫で保存しても良い?

保存場所は直射日光が当たらず、高温・多湿な場所を避けた風通しの良い暗所が最も適しています。 保存時には、虫やカビの発生を防ぐためにしっかりと封をしてください。 なお、冷蔵庫では袋内で結露する可能性がありますので、保存場所には適しません。

匂い/色がいつもと違う気がするのはなぜ?

天然原料を多く使用しているフードのため、製造ロットにより若干の違いが生じます。

粒の大きさが少し違う気がするのはなぜ?

製造時にはアイテム毎に決められた粒サイズ等の規格になるように調整を行っておりますが、 天然原料を多く使用していることと季節・天気等によって若干の差が生じてしまいます。



与え方について

サプリはいつ与えたら良い?

こちらの商品は主食ではなくて栄養補助食に分類される商品であるため、1日の給与量目安をもとに下記のタイミングでお与えください。
推奨量を朝・夕2回に分けてお与えいただけますとより草食小動物は喜ぶと思います。

  • 毎日の「おやつ」として。
  • 爪切り等を頑張った「ご褒美」として。
  • 毎日の「コミュニケーションツール」として。
    例)朝のおはよう、夜のおやすみの挨拶と一緒に与える。


商品について

牧草の配合量を教えてほしい。

サプリ・シリーズのみ牧草の配合量を開示しております。
5種類の牧草を合計50%配合しております。食物繊維が豊富な牧草が主原料であるため、ヘルシーなレシピとなっております。

小麦の代わりにつなぎとして何を使用しているの?

タピオカ澱粉を使用しています。
配合量は社外秘のため開示できかねますが、必要最小限になるように考慮して設計しております。

ハードタイプ?ソフトタイプ?

当製品は全てエクストルーダーによる発泡製法で作られた、ソフトタイプになります。